Prochaine collection le 1er Février
✨Où sont fabriqués les vitraux ?
Ils sont fabriqués dans mon atelier en Indre et Loire.
⏳ Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
L’envoi se fait en 3 à 4 jours ouvrés.
📦 Est ce que je livre partout ?
Oui, j’envoie mes vitraux en France métropolitaine et à l’international. Les créations sont soigneusement emballées pour éviter tout risque de casse.
💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Vous pouvez payer par carte bancaire, PayPal, ou virement.
🧼 Comment entretenir mon vitrail ?
Un simple chiffon doux suffit pour enlever la poussière. Évitez les produits abrasifs. Si vous avez un doute, je suis toujours dispo pour vous conseiller !
🙋 Puis-je offrir un vitrail directement à quelqu’un ?
Bien sûr ! Je propose un emballage cadeau et un petit mot personnalisé si vous le souhaitez. Il suffit de me le préciser au moment de la commande.
💔 Que faire si mon vitrail arrive cassé ?
Je prépare chaque commande avec beaucoup de soin pour que votre vitrail arrive en parfait état. Cela dit, une fois le colis confié aux transporteurs, des imprévus peuvent malheureusement arriver…
👉 Si votre vitrail est cassé ou abîmé à la réception, prenez une photo du colis et du produit, puis contactez moi rapidement à : petitvitrail@gmail.com.
Nous verrons ensemble la meilleure solution à mettre en place.
📦 Si le colis vous est remis en main propre et qu’il semble endommagé, refusez-le directement. C’est la seule façon d’activer un remboursement auprès de La Poste, pour vous comme pour moi.
📩 Et si j’ai une autre question ?
Je suis à votre écoute ! Vous pouvez me contacter via le formulaire de contact ou sur Instagram !
